
GLAMIRA レビュー
独立したレビューサイトには10,000以上のレビューがあります。お客様が当社のサービスについてどう思っているかをご覧ください。
特典



4.85
97.0342%
1件のレビュー (12245)
ソート別:
Caroline
100%
非の打ちどころのない 認証済みの購入者
何か違うものを探しているすべてのカップルに。グラミラを強くお勧めします。私たちが選んだアメリリングは美しいです。私はそれを見た瞬間にそれと恋に落ちました、そして私のフィアンセはそれが「私」のために作られたと言いました私が受け取った補数もすべて良かったです。サイトには5〜7日で発送できると書かれているので、辛抱強く待つ必要があります。製作・発送にはそれ以上の時間がかかります。 1月の最後の週に指輪を注文しましたが、バレンタインの数日前に届きました。待つのは少しストレスがたまりましたが、カスタマーサービスは素晴らしく、私のリクエストはすべてフォローアップされました。私たちは確かにここでも結婚指輪を購入します。
レビュー::GLAMIRA リング Amelie
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優
87%
大満足です 認証済みの購入者
本当に素敵なリングをお送りいただきました。
クリスマスシーズンは時間がかかると思っていましたが、作成から発送まで非常にスピーディにご対応してくれました。
彼女もとても満足してくれています。
リングサイズはデザインによって小さく感じるかもしれません。
私もリサイズをしてもらい、長く使い続けたいと思います。
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Fanni Nemeth-Heimel
100%
合金 / カラー: イエローゴールド14k
美しい指輪 認証済みの購入者
リングは美しく、彫刻も非常に美しく、精巧に作られています。残念ながら、サイズを間違えて注文してしまい、大きすぎて返品せざるを得ませんでした。
カスタマーサービスのレビュー:
カスタマーサービスは最悪でした。担当者と話す方法がありません。
カスタマーサービスに連絡しようとしましたが、チャットボットによる「対応」しかなく、全く役に立ちませんでした。
その後、メールを送信しましたが、2日間返信がありませんでした。ようやく「サポート担当者がお客様のチケットを解決済みとしてマークしました」というメールが届きました。
FAQページにも、返品ラベルが届くまでの期間に関する明確な情報は見つかりませんでした。
結論:
製品自体は驚くほど美しく、特に彫刻は非常に精巧で、調整されたサイズで30日以内に予定通り、完璧な状態で届きました。
しかし、残念ながらカスタマーサービスとコミュニケーションは非常に悪いです。早急に改善が必要です!特にイライラするのは、ウェブサイトに掲載されている電話番号 0800 802109 が機能しないことです。誰かにつながる前に、通話がすぐに切れてしまいます。
レビュー::男性結婚指輪 Classic 4mm
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1



Elena Coman
100%
宝石: Smarald & Diamant
合金 / カラー: 14k Aur galben
グラミラで初めてショッピングを体験しました 認証済みの購入者
私は昨年末に Glamira を発見しました (今は 2024 年 8 月です)。
リングを何度も構成するのにかなりの時間がかかりました。
Glamira のコンフィギュレーターで発見した可能性に基づいて、気に入ったものを変更し続けました。
最終的に決定し、最初の注文を行うまでに半年以上かかりました。
これは私が注文した究極のリングではありませんが、私は本当に Glamira の右手用のリングを宝石で飾りたかったのです。
これまで宝石の付いたジュエリーを持ったことはありませんでした。
(これを書いている時点で、私はまだリングの発送を待っています)
選んだリングを金属と色、宝石とそれに関連する品質で慎重に構成し、Glamira に注文しました。
オンラインでクレジットカードで支払いました。 これまでのところ、すべて順調です。
ほんの数日後、Glamira からリングの製作が完了し、すぐに発送できる状態になったというメールを受け取りました。
それでも順調です。リングの最終製品が入った動画が送られてきて、到着を待っている間にそれを見ることができて本当に良かったです。
配達予定日が来て、まだ状況は良好でしたが、突然レビューを見始めました (最初は好奇心から、その後はオンライン詐欺にパニックになりました)。
レビューを読めば読むほど、パニックは強くなりました。
その後、Glamira の Facebook にアクセスしました。Glamira の Facebook ページに現在も表示されているすべての投稿に非常に多くの否定的なレビューがあることに、文字通りショックを受けました。
この記事を書いている時点で、配達は 1 週間遅れています。
しかし、日が経つにつれて遅れが長くなり始めたので、詐欺に遭った場合に支払ったお金が返ってこない可能性もあるので、時間を無駄にしないようにしました。
Glamira の配達予定日は 2024 年 8 月 16 日でした。
8 月 24 日に、メールを送信し、可能な限り連絡を取り始めました。
私は彼らのAIチャットボットとチャットしました。最初は快適でしたが、その後、丁寧な口調で同じような返答が続き、私にとって役立つ情報は何もなかったので、本当にイライラしました。
私はカスタマーサービスの実際の担当者と連絡を取るのを待っていましたが、この時点では誰もいませんでした。
私はglamir.roとglamir.comの連絡フォームからGlamiraにメッセージを送信しました。
翌日、2024年8月20日に、送信した連絡フォームの1つに返信が届きました。
それは本当に安心しました。私が望んでいたのは、実際の担当者からの返信だけでした。これにより、これはオンライン詐欺ビジネスではないという結論に近づきました。
私とGlamiraのカスタマーサービスの担当者は、本当に快適なメールを数通交換しました。
返信をありがとう、愛しい人(ここでは名前を明かしません。そうするのは公平ではないと思います)。
返信では、各製品に固有の要因があり、顧客ごとに異なるため遅延が発生していると伝えられ、遅延については申し訳なく思っており、できるだけ早く最高の品質で配送するよう最善を尽くしており、製品に追跡番号が付き次第、メールでも通知されるとのことでした。
このメールの後、私は文字通りパニック状態が100%から-10%に下がりました。まあ、まだ多少のパニックはありましたが、少なくとも本物だと感じる人と話すことができました。
それらの否定的なレビューをすべて見たため、Glamiraでの私の最初のショッピング体験が台無しになりそうでした。
インターネットで目にするすべての話を信じる前に、自分で調べてください。
この問題についてボーイフレンドと話し合っているときに、私もいくつかのことに気が付きました。
彼は、大企業はすべて悪いレビューがあると言いました。また、肯定的なレビューも見たかどうかも尋ねました。
はい、肯定的なレビューをたくさん見ましたと答えました。そして、彼の質問に答えることで、違いに気づきました。否定的なレビューは、フラストレーションの言葉だけでした。しかし、肯定的なレビューの中には、良い言葉とともに画像も掲載されているものもありました。
レビューに指輪が壊れたと書かれていて、それを証明する写真がないという事実も重要な要素です。
その後、私の頭は再び動き始め、この時点で、否定的なレビューの多く、または一部は、競合他社が Glamira の売上を鈍らせ、「もしかしたら」売上を増やすための積極的なキャンペーンなのではないか、と私の論理は考えています。オンラインの明細書に関しては、簡単には信用できませんが、可能性はあります...
今、私が書いているので、荷物が私に向かっている過程を追跡できます。
荷物は現在ルーマニアにあり、UPS で私のところまで運ばれてきたため、いくつかの場所でスキャンされました。
追跡の詳細は、UPS の追跡番号と注文専用に作成された Glamira の内部ページで確認できます。
また、追跡番号を受け取る前に、パニックになったときに、ups.com にアカウントを作成しました。私のメール アドレスに関連付けられた荷物があるかどうかを確認するためです。その時点では、関連付けられた荷物はありませんでしたし、関連付けられることもありませんでした。
しかし、今は追跡番号があり、受け取った追跡番号を使用して荷物の詳細な進捗状況を確認することができました。
今晩までに指輪が届くことを願っていますが、それは時間の問題だと今はわかっています。
全体的に、指輪が今日届いた場合、1週間の遅れしかありません。
おそらく、Glamira チームは時間を長くすることでこの見積もりを改善できるでしょうが、これは間違いなくより複雑なプロセスであり、より正確な見積もりを出すためにはいくつかのシナリオをカバーする必要があります。
いくつかの小さなバグ、おそらくいくつかの UX の側面、および配送精度の改善を除けば、Glamira に大きな問題は見当たりません。
私は自分の指輪を見て、職人技を見るのを待っています。 制作が終わった直後にメールで送られてきたビデオから、私はすでにそれを気に入っていました。
このような素晴らしいコンフィギュレーターと、顧客満足度の向上に向けた思慮深いステップを提供してくれた Glamira に本当に感謝しています。
簡単にできることではありません。また、多くの否定的なレビューや悪意あるコメントからビジネスを守る必要もあります。
顧客サービスの向上に向けた取り組みが進むにつれて、状況はどんどん良くなることは間違いありません。
顧客とのコミュニケーションの透明性がもう少し高まると、大きなメリットになります。
また、配送の遅延が判明した場合は、顧客に通知するとよいでしょう。これは、Glamira での顧客体験に大きな影響を与えるはずです。
私は最近、荷物を受け取りましたが、荷物の中身と指輪は美しく繊細です。
私の指輪は素晴らしいです。写真ではエメラルドとダイヤモンドの美しさを捉えることはできません。本当に素晴らしい職人技の逸品です。繊細でありながら壊れにくいです。
指輪は指にとても心地よく、メインの石が小さすぎると思っていましたが、実際には私の指のサイズにぴったりのように感じます。
Glamira、この素晴らしい指輪をありがとうございました。本当に素晴らしい職人技が光っています。
素晴らしいコンフィギュレーターのアップデートを楽しみにしています。
注文にとても満足しています。
Glamira さん、ご多幸をお祈りしています。
レビュー::エンゲージリング Metis
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13
7



Giuseppe Vinci
100%
合金 / カラー: シルバ925
シルバーリングレビュー 認証済みの購入者
リングは 2023 年 1 月 12 日に注文されました。
カスタマイズのための非常に直感的なサイト。
注文後、生産から発送まで(追跡を含む)、すべてのステップで更新されました!
配達予定日 2023 年 1 月 25 日。2023 年 1 月 23 日到着 (ブルガリアからシチリア)!!!
写真の通り、とても素敵な梱包で、小さな袋、ベアリング入りの箱(LED照明付き)、保証書付き!!!
リングは素晴らしい状態で、私が要求したものを反映しています.
サイトが提供する測定シートのおかげで、完璧であることが判明した測定を含めて!!
時間の経過とともに暗くならないことを願っています!!!
結論として、私は彼らのプロフェッショナリズムのためにこのサイトを強くお勧めします.
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9
16



Julie Galbe
100%
宝石: ジルコニア
合金 / カラー: シルバ925
きれいで完全に正しい 認証済みの購入者
グラミラがおすすめ
夫がクリスマスの結婚式で私に尋ねたところ、リングは12月26日に到着しました。素晴らしいものでした。配達担当者が週末に仕事をしていなかったため、受け取りが遅れたため、金曜日ではなく2022年12月26日月曜日に受け取りました。 2022 年 12 月 23 日。ジュエリーは美しいので、時間内に言うことは何もありません。サイズの印刷シートとして使用されたことを知っています。説明. サイズと私たちは、Led ケースが非常に美しく、2 番目のボックスがよく研究されていることを嬉しく思います.選択するのに役立ちます。
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10
14



Warren John
100%
宝石: ルビー
合金 / カラー: ホワイトゴールド 18k
素晴らしい婚約指輪 認証済みの購入者
婚約指輪として、0.16カラットのルビーと750ホワイトゴールドのリング ブライダル ラグジュアリーを注文しました。私はルビーリングとこの特定のリングデザインが欲しいと思っていました.しかし、石の大きさや品質がどうあるべきか、よくわかりませんでした。最終的にこのサイズに決めました。大きすぎる石は婚約者の手にも不自然に見えるので、とても満足しています。リングの両側の金属も厚く、石を隠す傾向があることに注意する必要があります。リングが到着し、石にひびが入っていることに気づき、Glamiraにこれを知らせました。彼らは非常に迅速かつ効率的にリングを交換しました.カスタマーサービスにとても感謝しています.それは見栄えの良いリングで、私の婚約者は毎日ますます気に入っています.
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4
11



Marina Nagel
100%
宝石: ブラックダイヤモンド
合金 / カラー: レッド / ホワイトゴールド 18k
美しいと特別なうわー 認証済みの購入者
次の結婚式のために特別なデザインの大きなリングが欲しかったので、Glamira で見つけました。私たちは彼女を愛しています。これらのリングは、指の真の「ステートメント」であり、非常に高品質で非常に価値があります。サイズと重量にも関わらず、持ち運びの特性は優れています。
メンズ リングにも、とても素敵で繊細な石のトリミングが施されています。
今、結婚式への期待はさらに高まり、私たちはすでに「指輪のリング」を永遠に身に着けることを楽しみにしています:-)
これらのリングを提供してくれた Glamira に心から感謝します。
レビュー::Grace Light 10 mm
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5
9



Aljona Umjarova
100%
宝石: ダイヤモンド
合金 / カラー: シルバ925
指輪に大満足! 認証済みの購入者
テリムセガ・オーレン・ラーフル。 Väga ilusad sõrmused, absoluutseltvastavad ootustele. Tellimuse tegin 16.11, sain kätte 24.11.
Meie sõrmuste laius on 6mm. Ei soovita tellida vähem, kui 5mm, meeste sõrmedel ei ole ilus.理想の6mm。
注文はとても満足しています。リングはとても美しいです。
最初、彼らは間違ったリング メーター (アメリカ製) を送信し、サポート サービスに連絡しましたが、残念ながら英語でしか通信しませんでした。コンサルタントは当初、寸法を誤解していました。私がこれを指摘したところ、コンサルタントは自分が間違っていたことに気づき、正しいメーターを送ることを申し出ました。でも待たずに注文しました。
半分のサイズが間違っていますが、意識的にもう少し取ることにしました.メーターが示すように正確に取ることができます。
11/16に注文、11/24に受け取りました。
レビュー::結婚指輪 Shining Energy 6 mm
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4



Jovanna Reyes
100%
宝石: ダイヤモンド
合金 / カラー: シルバ925
とてもかわいい 認証済みの購入者
刻印したかったのですが、とても可愛いです。もちろん、それは私の間違いです.1.6または1.8の厚さを選択したようです.それでももっと薄ければ、ダイヤモンドがもっと目立つのではないでしょうか。
貴重な品質。ダイヤモンドは小さめですが、温かみのあるVVSが輝きを放っています。
私は同じデザインが本当に好きでしたが、同じサイズのダイヤモンドが2つ以上、一列に並んでいるか、各ダイヤモンドが微妙に離れていました.
一般的に、私はそれがとても好きです
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