個人情報保護方針
Glamiraは、当社サービス利用に関する業務と指針を明確にしGLAMIRA.jpより入手可能な情報を開示する目的で、このプライバシーポリシーを作成しました。
このプライバシーポリシーを注意深くご一読ください。当社はこのプライバシーポリシーを定期的に変更し更新する権利を有するものとします。お客様は、当社ウェブサイトの一番下にある「プライバシーポリシー」のリンクをクリックすることにより、いつでも最新版のプライバシーポリシーを確認することができます。
GLAMIRAは(EU)2016/679、 一般データ保護規則(GDPR)、EU-U.S.プライバシーシールドの枠組み、ならびに現在の国内のデータ保護法に基づいて、お客様の個人情報を処理します。
GLAMIRAが処理する個人データのカテゴリ
- お客様の連絡先情報 - 名前、郵便番号、(携帯)電話番号、電子メールアドレス
- お客様のIPアドレス
- お支払方法と取引番号を含むご購入の詳細
- ご注文履歴
- カスタマーサービス情報 - お客様と当社カスタマーサービス部門とのあらゆる種類のやりとりおよび対応
- 例外的な状況において、お客様の身元を証明するために、身分証明書の追加の詳細を私たちに提供していただく場合があります。
- 限られたケースでは、抽選、キャンペーン、その他のイベントへの参加を希望される場合に、写真やビデオなどを提供していただく場合があります。
- GLAMIRAは、すべての顧客に満足度調査への参加を促す招待状を送る権利を留保します。参加は常にオプションです。
- GLAMIRAは、クレジットカードまたは他の金融商品のデータを処理または保存しません。
処理の妥当性
- GLAMIRAは、契約の履行に必要な個人データを処理します。
- GLAMIRAは、税務、財務またはその他の国内法の要件を遵守するために必要な個人データを処理します。
当社は、以下の目的でお客様の個人データを処理します。
- ご注文の正確かつ間違いのない実行と配送のため
- ご注文の状況について、お客様との明確かつ正確なコミュニケーションのため
- 製品の保証期間内の保証のため
- 顧客満足度およびロイヤルティプログラムのため
- 税法および会計法令の要件のため - 当社の売上を申告し、計上するため。
- 例外的な状況において、GLAMIRAは、金融詐欺や個人情報の盗難を避けるため、お客様の追加の識別情報を処理することがあります。
- 例外として、GLAMIRAは、お客様がさまざまなキャンペーンや抽選に参加される場合に限り、写真、ビデオ、その他のメディアなどの追加データを処理することができます。
- お客様が同意された場合に限り、ニュースレターやプロモーション資料を送付することができます。
あなたの個人データが保存される期間:
GLAMIRAは、お客様のアカウントが有効である限り、当サイトに登録されたお客様の個人データを保存します。
GLAMIRAは、製品の製造中、配送中、および 返品ポリシー に明記されている返品可能期間および製品保証期間はお客様の個人情報を保存しますが、保証期間から2年を超えて保存することはありません。
お客様の身元を確認するために追加のデータが必要な場合は、これらのデータを保持する法的要件がなくなるまでこれらのデータを保存します。
特定のキャンペーン、抽選およびその他プロモーションの目的で個人データを収集する場合は、すべての場合に処理期間を指定し、参加者にその旨を通知するものとします。
潜在的な個人データの被提供者:
GLAMIRAは、法的に必要とされる場合を除き、または以下に示す運用上の必要性を除き、第三者にお客様の個人データを提供しません。
GLAMIRAは、お客様の製品を配達する配送業者にお客様の氏名、住所、電話番号を提供します。
例外的な状況において、GLAMIRAは、金融詐欺や個人情報の盗難を防ぐために、支払いサービス提供者とお客様の個人データを確認することがあります。
GLAMIRAは、特定の法律がこれを必要とする場合に必要な個人データを会計サービス提供者、税務やその他の公的機関に伝達します。
データ対象者としてのお客様の権利 - いつでもお客様は以下の権利を有します。
- GLAMIRAが処理するお客様の個人データにアクセスし、そのコピーを受け取ること
- 収集または処理された目的のために必要ではないと考えられる場合、お客様に関する個人データの消去(忘れられる権利)を求めること。この権利は、特別の法律が定める保持期間を明示している場合には行使することができませんのでご注意ください。
- 真実に一致していない場合に不正確な個人データの修正を求めること。
- 上記の権利の1つを行使するには、当社の連絡先ページでお客様の要求に応じたEメールメッセージを送信するか、service@glamira.jp宛てにEメールを送信してください。すぐに返答します。
- お客様の権利が侵害されることが懸念される場合はいつでも、以下に述べる監督当局に苦情を申し立てる権利があります
お客様の個人データ保護に関する推奨事項:
- パスワードを安全に保ち、第三者と共有しないでください。
- 公共のコンピュータ(図書館またはインターネットカフェ内)を使用している場合は、コンピュータの電源を切る前に必ずログアウトしてください。
- GLAMIRAは、このプライバシーポリシーで言及されていない第三者にお客様のご注文に関して連絡しないことを保証します。
- GLAMIRAは、お客様がウェブサイトを使用するためにパスワードを開示する必要がないことを保証します。GLAMIRAは、お客様が銀行口座または他の金融商品からデータを開示することを要求しません。そのような電話、チャット、電子メールによる要求は無視してください。
もし何者かがお客様にそのような要求を申し入れた場合は、すぐにGLAMIRAに連絡の上、お知らせください
当社はお客様の個人データをどのように保護するのか?
GLAMIRAは、偶発的、非合法的、または不正の破壊、紛失、アクセス、開示または使用からお客様の個人データを保護するための管理的、技術的および物理的措置をすべて講じていることを保証します。
GLAMIRAは個人データの処理に独自の社内倫理規則を採用しており、従業員はGDPRに関連した個人データ保護の権利と企業の基本的義務の原則について特別な訓練を受けています
当社は、許可されていない人物によるお客様のデータの紛失、破壊、アクセス、変更、または配布に対する技術的および組織的措置を講じて、Webサイトおよびその他のシステムを保護します。定期的なチェックにもかかわらず、すべての脅威に対する完全な保護は不可能です。
顧客としてのお客様の個人データの処理に責任を負う:
あなたの国 |
あなたの個人データの処理に責任を負う |
ウェブサイト連絡先 |
あなたが苦情を申し立てることができる特別機関 |
ドイツ |
GLAMIRA GmbH |
Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Husarenstraße 30 53117 Bonn |
|
ブルガリア |
GLMR EOOD |
個人データ保護委員会 - https://www.cpdp.bg/ |
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スイス |
GLAMIRA CH GMBH |
連邦データ保護および情報コミッショナー - https://www.edoeb.admin.ch |
|
オーストラリア |
GLAMIRA Australia PTY Limited Level 35, Tower One Barangaroo, International Towers 100 Barangaroo Avenue Sydney, NSW 2000, オーストラリア |
オーストラリア情報局 - https://www.oaic.gov.au/ |
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アメリカ合衆国 |
GLAMIRA INC |
連邦取引委員会(FTC) - https://ftccomplaintassistant.gov |
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トルコ |
Glamira Internet ve Kuyumculuk San. Tic. A.S |
個人データ保護機関 https://www.kvkk.gov.tr/ |
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ノルウェー |
Glamira Norge AS |
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イギリス |
GLAMIRA UK LTD |
自動ストレージ
本ウェブサイトからファイルを要望する場合、ある特定のアクセスデータをデフォルトで保存します。
本データは以下の構成からなります:
- ファイルからリクエストされたページ
- ファイル名
- リクエストの日時
- リクエスト期間
- 転送データ量
- アクセスステータス(「転送をファイルしました)「ファイルが見つかりませんでした」など)
- タイプの詳細とブラウザのバージョン
- インストールされているオペレーティングシステム
- 解像度や色の深さ
その他の個人情報は、お客様が任意で提供した場合のみ保存されます(例:登録中/契約の実施など)。さらに詳しい情報は「追加情報」の項目でご覧いただけます。
データの機密保護
お客様のカード番号、取引内容、社会保障番号、その他の個人情報は、お客様と当社の間で安全に送信されるため、その安全性は保証されています。SSLセキュリティ技術により、クライアントとサーバー間で情報を転送する際に、第三者に情報が漏れることはなく、転送された情報はクライアントがそれぞれのウェブサイトを閲覧する際に同意した目的にのみ使用されることが保証されています。
SSL
お客様の情報は、SSL(Secure-Socket-Layer)により暗号化され、秘密裏に取り扱われます。暗号化されたお客様のご注文情報、お名前、ご住所、クレジットカードや銀行口座の情報は、第三者に読み取られることはありません。SSLを使用しているウェブサイトでは、アドレスバーの一番最初、ウェブアドレスの前に小さな「錠」のアイコンが表示されています。
PCIコンプライアンス
GLAMIRAはPCI (Payment Card Industry)に準拠したプロバイダー会社と協力いたします。 通信販売の経験を重ねてきた会社として、GLAMIRAはインターネット上での安全を非常に重視し、お客様の個人情報やクレジットカード情報を積極的に保護するポリシーを厳守しております。 PCIコンプライアンスとは、クレジットカードやデビットカードも含め、あらゆるカードの保護に関わるセキュリティーメカニズムです。 その中心となるのは、お客様のインターネット上での行動や支払いを保護する幅広い一連の政策です。個人情報や支払い情報の盗用に対する保護も含まれています。
クッキーポリシー
当社ウェブサイトを引き続き訪問することにより、あなたは、このクッキーポリシーに従ったクッキーの使用に同意するものとします。これらのクッキーの使用に同意しない場合は、このウェブサイトからあなたの端末がクッキーを受け取らないように、クッキーを無効にしてください。
クッキーには、自宅の住所、電話番号、クレジットカード詳細などの機密情報は含まれていません。
クッキーとは?
クッキーは、ウェブサイトにアクセスしたときにウェブブラウザによって保存される小さなテキストファイルです。クッキーを使用すると、ウェブサイトがあなたの好み、ログインしているかどうか、ショッピングバッグに入っているものなどを覚えておくことができます。 クッキーによって収集された情報は、当社ウェブサイトのあなたの利用状況を分析し、より良いユーザーエクスペリエンスの提供に役立ちます。
あなたの端末に保存されるクッキーにはデータのみが含まれており、コードは含まれません。したがって、あなたの端末にアクセスしたり、ウイルスやスパイウェアを送信したりすることはできません。
クッキーを使用する理由は?
私たちは、当社ウェブサイトでのあなたの体験を向上させるために、機能的および分析的目的でクッキーを使用しています。 Cookieを使用すると、当社ウェブサイトへの訪問者に関して、人口統計を含む、統計情報を収集できます。
私たちの目的は:
- あなたの期待に向けてウェブサイトを改善する
- 当社ウェブサイト訪問時にあなたの端末を認識する
- あなたの選択した商品に合わせて商品提案を行う
- 当社ウェブサイト訪問時にログインする必要をなくす
- オンラインインタラクションに関する情報を収集して関連性の高い広告を表示する
このウェブサイトで使用されるクッキー
私たちは当社ウェブサイト上でセッションクッキーと永続クッキーを使用しています。セッションクッキーは、ウェブブラウザを閉じるまで端末に残ります。永続的なクッキーは指定した期間、端末に留まります。私たちが使用するクッキーは以下のように分類できます:
不可欠クッキー: このクッキーを使用すると、当社ウェブサイトの機能を利用できるようになります。これはあなたの情報を収集しません。例えば、GLAMIRAアカウントへのログイン状態を維持することなどに使用されます。
パフォーマンス/アナリティクスクッキー: このクッキーはビジターの当社ウェブサイトの利用状況に関する情報を収集するために使用されます。このクッキーはあなたに関する情報を収集したり、あなたを特定したりすることはできません。これは、どのページが最も訪問されたかなど、当社ウェブサイトを改善する情報の入手に役立ちます。
機能性クッキー: このクッキーはよりパーソナライズされたショッピング体験の提供に役立ちます。例えば、これは、当社ウェブサイト上であなたの好みを記憶し、あなたが訪問中に適した製品をあなたへ提案することに役立ちます。
サードパーティクッキー: 当社ウェブサイトではサードパーティ製のクッキーが許可されています。例えば、「共有」ボタンを使用して商品画像を共有すると、FacebookやInstagramなどのウェブサイトからクッキーを取得することがあります。このクッキーを使用して、ソーシャルメディア上にコンテンツを共有できます。
私たちはGoogleアナリティクスを使用してビジターに関する情報を入手し、ショッピング体験を向上するために当社ウェブサイトを改善しています。
このクッキーによって収集された情報は、Googleのプライバシー慣行に従い、米国内のサーバーに転送され、保存されます。Googleのプライバシー慣行およびそれがどのようにGoogleアナリティクスに適用されるかについての詳細は、次のページをご覧ください: データのプライバシーとセキュリティ
私たちはGoogle広告を使用して、以前に当社ウェブサイトを利用したユーザーにターゲット広告を表示しています。このサービスからオプトアウトするには、以下のセクションを読んで同意を取り消してください。
同意を撤回するには?
ほとんどのウェブブラウザは自動的にクッキーを受け取りますが、ウェブブラウザの設定でクッキーを受け入れるかどうかを選択できます。
同意を撤回する場合は、ウェブブラウザの設定を使用して、簡単に端末からクッキーを拒否または削除することができます。ただし、これにより当社ウェブサイトのいくつかの機能が利用できなくなる場合があります。
Google広告とGoogleアナリティクスのクッキーをオプトアウトする場合は、Googleのオプトアウトページをご覧ください。
カスタマイズされたGoogle広告をオプトアウトするには、次のページをご覧ください:
Googleアナリティクスをオプトアウトするには、次のページをご覧ください:
追加情報
お客様は、Glamiraウェブサイトに個人情報を提供することなく利用することができます。ですが、サイト内に紹介されている商品を購入したりご注文のお支払を処理するためには、ある種の情報を入力する必要があります。当社が使用する情報は社内指示業務用であり、必要がある場合には情報を第三者へ引き渡します。商品の配送に必要な範囲内で、お客様のデータ(名前・住所・電話番号)を運送会社へ渡します。代金の決済に関して、必要に応じてお客様の支払情報(金額・カード番号)を当社の提携銀行へ渡されるます。該当する第三者は、当社から得たデータを機密に扱い、サービス目的及び当社に代わって取引処理する目的でのみデータ利用の権利を付与されています。
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お客様データは、いかなる第三者への転送あるいは広告目的の利用は行われません。お客様が自身のデータをGlamira.jpの広告目的で利用を望む場合、いつでも当社のニュースレターを定期購読していただけます。
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安全対策
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